Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các cách sau
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi nhận được tin nhắn của bạn. Đối với vấn đề khẩn cấp, chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý.
Bạn có thể kiếm điểm thông qua check-in hàng ngày, chia sẻ hoạt động (tối đa 1 lần/ngày), mời bạn bè, hoàn thành nhiệm vụ, tham gia hoạt động có thời hạn và các cách khác.
Điểm có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày nhận được, điểm chưa sử dụng sau khi hết hạn sẽ tự động mất hiệu lực. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng điểm kịp thời để đổi sản phẩm.
Sau khi đổi sản phẩm thành công, chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng trong vòng 7-15 ngày làm việc. Thời gian giao hàng cụ thể tùy theo khu vực, bạn có thể xem thông tin logistics trong đơn hàng.
Do tính đặc biệt của việc đổi điểm thưởng, sản phẩm đổi về nguyên tắc không hỗ trợ đổi trả. Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng để xử lý.